개인정보처리방침

시행일: 2026년 3월 24일

프리너블 (freenable) (이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 신속하고 원활하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

1. 처리하는 개인정보 항목

회사는 서비스 제공 과정에서 다음 개인정보를 처리할 수 있습니다.

1) 회원가입 및 로그인

• 이메일 가입 시: 이메일 주소, 비밀번호
• 본인확인 및 계정정보: 실명 또는 이름, 닉네임(표시명), 휴대전화번호, 회원 유형(프리랜서/기업), 로그인 방식
• 소셜로그인 시: 카카오, 네이버, Apple이 제공하는 이메일, 닉네임, 휴대전화번호 등 회원이 해당 서비스에서 공개하거나 제공에 동의한 정보
• 인증 및 보안 정보: 이메일 인증 여부, 휴대전화번호 인증 여부, 인증 시각

※ 카카오 로그인 시 이용자의 동의에 따라 이름, 성별, 생년월일이 추가로 수집될 수 있습니다.

※ 이메일 가입 시 비밀번호는 Firebase Authentication을 통해 처리되며, 회사가 비밀번호 원문을 별도로 저장하지 않습니다.

2) 프리랜서 회원 정보

• 실명, 닉네임(표시명), 휴대전화번호, 성별, 생년월일, 활동 지역
• 프로필 사진, 소개, 장르, 스킬, 학력, 경력, 프로필 공개 여부
• 지원 이력, 스크랩, 차단, 신고, 프로필 열람 기록

3) 기업 회원 정보

• 기업명, 대표자명, 사업자등록번호, 담당자명, 연락처, 연락용 이메일, 사업장 또는 활동 지역
• 기업 프로필 사진, 소개, 공고 작성 및 관리 정보

4) 서비스 이용 과정에서 생성·수집되는 정보

• 채용공고 및 대타공고 내용, 이미지, 위치, 지원 정보
• 알림 설정, 알림 내역, 문의 및 민원 처리 기록
• FCM 토큰, 기기 정보, 운영체제 정보, 앱 버전, 서비스 이용기록, 접속기록, 광고식별자, 구독 및 결제 상태 정보
• 로그인 유지 및 서비스 제공을 위한 기기 내 로컬 저장 정보 (예: 사용자 식별값, 일부 로그인 보조 정보, 알림 설정값)

5) 고객문의 시

• 이름, 이메일 주소, 연락처, 문의 내용 및 첨부자료(이용자가 제출하는 경우)

회사는 원칙적으로 민감정보를 수집하지 않습니다.

2. 개인정보의 처리 목적

회사는 다음 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다.

• 회원가입, 본인확인, 로그인, 계정 관리
• 프리랜서 회원 프로필 작성 지원 및 서비스 적합성 확인 (성별, 생년월일)
• 프리랜서 및 기업 회원 간 매칭, 공고 등록·열람·지원 기능 제공
• 프로필 등록·공개 및 열람 기능 제공
• 알림 발송, 공지 전달, 문의 응대, 민원 처리
• 부정이용 방지, 허위공고 점검, 분쟁 대응, 서비스 보안 유지
• 유료서비스 제공, 구독 상태 확인, 결제 및 환불 처리 지원
• 광고 제공 및 광고 성과 측정
• 서비스 품질 개선 및 운영 분석

회사는 처리 목적 범위를 초과하여 개인정보를 이용하지 않으며, 목적이 변경되는 경우 관련 법령에 따라 필요한 조치를 이행합니다.

3. 개인정보의 처리 및 보유 기간

회사는 원칙적으로 개인정보의 처리 목적이 달성되거나 회원이 탈퇴하면 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 관련 법령에 따라 보존이 필요한 경우에는 해당 기간 동안 분리하여 보관할 수 있습니다.

1) 일반 보유기간

• 회원정보: 회원 탈퇴 시까지
• 공고, 지원, 프로필, 알림 관련 정보: 목적 달성 또는 회원 탈퇴 시까지
• 문의 및 민원 처리 정보: 문의 처리 완료 후 필요한 범위 내 보관

2) 관련 법령에 따른 보존

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
• 대금결제 및 재화·서비스 공급에 관한 기록: 5년
• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
• 표시·광고에 관한 기록: 6개월
• 접속기록: 3개월

회원 탈퇴 또는 계정 삭제 요청 시에도 위 법령상 보관의무가 있는 정보는 해당 기간 동안 별도로 분리하여 보관한 후 파기합니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 판매하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우에는 예외로 합니다.

• 이용자가 사전에 동의한 경우
• 법령에 근거가 있거나 수사기관 등 관계기관의 적법한 요청이 있는 경우
• 분쟁 해결, 부정이용 방지, 권리 보호를 위해 법령상 허용되는 범위에서 제공이 필요한 경우

5. 서비스 내 정보 공개

서비스의 특성상 회원이 프로필 공개, 공고 작성, 지원, 매칭 기능을 이용하는 경우 다음 정보가 다른 회원에게 노출될 수 있습니다.

• 닉네임(표시명), 프로필 사진, 소개, 활동 지역, 장르, 스킬, 학력, 경력 등 회원이 프로필에 입력하거나 공개 설정한 정보
• 기업명, 기업 소개, 사업장 또는 활동 지역 등 기업 프로필 정보
• 공고 내용, 지원 정보, 연락 및 매칭 진행에 필요한 정보
• 연락처 또는 이메일 등 직접 연락 정보 (서비스 기능상 필요한 범위 또는 회원이 직접 입력·공개한 범위)

회원은 타 회원의 개인정보를 서비스 목적 범위 내에서만 이용하여야 하며, 무단 저장, 외부 유출, 광고성 연락, 재판매, 제3자 제공은 금지됩니다.

6. 개인정보 처리의 위탁 및 외부 서비스 이용

회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음 외부 서비스를 이용할 수 있습니다.

• Google Firebase Authentication: 회원 인증 및 로그인 처리
• Google Cloud Firestore: 회원정보, 공고, 지원, 알림 등 데이터 저장
• Google Firebase Storage: 프로필 사진 및 업로드 이미지 저장
• Google Firebase Cloud Messaging: 푸시 알림 발송
• Google Cloud Functions for Firebase: 서버 로직 처리, 계정 삭제, 알림 처리
• Google AdMob: 광고 제공 및 성과 측정
• RevenueCat: 구독 상태 확인, 유료서비스 운영, 스토어 결제 연동
• Apple App Store / Google Play Store: 결제, 구독, 환불 절차 처리
• 카카오, 네이버, Apple 로그인: 소셜로그인 인증 처리

회사는 위탁 또는 외부 서비스 구성이 변경되는 경우 본 방침을 통해 공지합니다.

7. 개인정보의 국외 이전

회사는 Firebase, AdMob, RevenueCat, App Store 등 국외 서버 기반 서비스를 이용할 수 있으며, 이 과정에서 개인정보가 국외에서 처리될 수 있습니다.

1) 국외 이전 항목

• 이전받는 자: Google LLC(Firebase, AdMob, Google Play 관련 서비스), RevenueCat, Inc., Apple Inc.
• 이전 국가: 미국 등 서비스 제공자가 운영하는 국가
• 이전 시점 및 방법: 회원가입, 로그인, 공고 이용, 광고 노출, 구독 결제, 알림 수신 등 서비스 이용 시 정보통신망을 통하여 전송
• 이전 항목: 이메일, 회원 식별정보, 프로필 정보, 기기 정보, FCM 토큰, 광고식별자, 서비스 이용기록, 구독 및 결제 상태 정보 등 서비스 제공에 필요한 정보
• 이전 목적: 인증, 데이터 저장, 이미지 저장, 푸시 알림, 광고 제공, 구독 및 결제 처리
• 보유 및 이용기간: 서비스 제공 목적 달성 시까지 또는 각 서비스 제공자의 정책에 따른 기간

소셜로그인 및 앱마켓 결제 과정에서 처리되는 개인정보는 각 서비스 제공자의 개인정보처리방침에 따라 별도로 처리될 수 있습니다.

8. 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 개인정보 보유기간이 지나거나 처리 목적이 달성되면 지체 없이 개인정보를 파기합니다. 다만 다른 법령에 따라 보존이 필요한 경우에는 해당 정보를 다른 개인정보와 분리하여 보관합니다.

• 전자적 파일 형태의 정보: 복구 또는 재생할 수 없는 방법으로 삭제
• 종이 문서 형태의 정보: 분쇄 또는 소각

9. 정보주체의 권리·의무 및 행사방법

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대하여 다음 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람 요구
• 개인정보 정정·삭제 요구
• 개인정보 처리정지 요구
• 동의 철회
• 회원 탈퇴 및 계정 삭제 요청

권리 행사는 앱 내 기능, 고객문의 이메일 또는 아래 개인정보 보호책임자 연락처를 통해 요청할 수 있으며, 회사는 본인 확인 후 지체 없이 필요한 조치를 하겠습니다.

다만, 관련 법령에 따라 열람, 정정·삭제, 처리정지가 제한될 수 있습니다.

10. 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리

회사는 만 14세 미만 아동을 회원가입 대상으로 하지 않습니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보가 확인되는 경우 해당 정보는 지체 없이 삭제하거나 이용을 제한할 수 있습니다.

11. 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 조치를 취합니다.

• 개인정보 접근 권한 최소화 및 관리
• 인증, 권한통제 및 계정 보안 관리
• 전송구간 보호 및 외부 서비스의 보안 기능 활용
• 접속기록 보관 및 이상행위 모니터링
• 내부 관리계획 수립 및 운영
• 보안 업데이트 및 취약점 대응

12. 광고식별자 및 자동 수집 정보

회사는 광고 제공 및 성과 측정을 위하여 광고식별자 또는 이와 유사한 온라인 식별정보를 처리할 수 있습니다. 이용자는 기기 설정을 통해 맞춤형 광고 사용을 제한하거나 광고식별자를 재설정할 수 있습니다.

앱 서비스 특성상 웹브라우저 쿠키를 직접 사용하는 구조는 아닐 수 있으나, 외부 SDK 및 스토어 플랫폼은 자체 정책에 따라 기기 식별정보를 처리할 수 있습니다.

13. 개인정보 보호책임자 및 문의처

14. 권익침해 구제방법

이용자는 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회: www.kopico.go.kr / 1833-6972
• 개인정보침해신고센터: privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118
• 대검찰청: www.spo.go.kr / 국번없이 1301
• 경찰청: ecrm.police.go.kr / 국번없이 182

15. 개인정보처리방침의 변경

회사는 관련 법령, 서비스 기능 또는 내부 운영정책이 변경되는 경우 본 개인정보처리방침을 수정할 수 있습니다. 중요한 변경이 있는 경우 앱 내 공지 또는 연결 페이지를 통해 사전에 안내합니다.

부칙

본 개인정보처리방침은 2026년 3월 24일부터 시행합니다.